Política de Privacidade

O Skalify é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode fazer a respeito.

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, CPF/CNPJ.
• Dados de pagamento: status da assinatura, valor e ciclo. Os dados do cartão são tratados diretamente pela instituição de pagamento parceira e não ficam armazenados em nossos servidores.
• Dados da sua operação: produtos, custos, preços, taxas, campanhas de anúncios, vendas e métricas importadas dos marketplaces que você conectar.
• Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador e registros de acesso, mantidos por segurança e conforme o Marco Civil da Internet.

Utilizamos seus dados para:

• Gerar os cálculos e análises que são a função da plataforma.
• Criar, autenticar e manter sua conta e sua assinatura.
• Processar pagamentos, emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais.
• Prestar suporte e enviar comunicações operacionais sobre o serviço.
• Prevenir fraudes, abusos e falhas de segurança.

O tratamento se apoia na execução do contrato de assinatura, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço e, quando exigido, no seu consentimento — como na autorização para conectar a conta de um marketplace.

Não vendemos seus dados e não usamos os dados da sua loja para beneficiar terceiros. Compartilhamos informações apenas com operadores necessários à prestação do serviço: processador de pagamento, provedor de infraestrutura em nuvem, serviço de e-mail transacional e ferramentas de suporte.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso restrito, segregação de ambientes e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a LGPD.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados da operação podem ser mantidos por até 12 meses para permitir reativação, e os registros fiscais e de acesso pelos prazos legais aplicáveis. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Você pode solicitar a exclusão antecipada dos dados que não estejam sujeitos a guarda obrigatória.

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma e, quando aplicável, cookies de medição de audiência para entender o uso do site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação dos cookies essenciais impede o login.

Como titular, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão dos seus dados. Atendemos as solicitações em até 15 dias.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp informado no rodapé do site. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente é sempre a publicada nesta página.